top of page

자주하는 질문

여전히 질문이 있으시면 저희에게 연락하십시오!

  • 슬로우 패션이란?
    TΔ는 슬로우 패션입니다. 우리는 브랜드 초기부터 슬로우 패션이라는 생산적 수단을 사용하여 패션에서 행동하기로 선택합니다. 특히 인간의 가치가 중요한 사회 경제적 환경에서는 소규모로 지속 가능하기가 더 쉽습니다.우리는 재고를 보유하지 않고 각 모델의 그리드를 생산하며 새로운 주문이 있을 때마다 구매한 모델의 크기를 재봉합니다. 우리는 몇 미터의 직물과 액세서리를 보관합니다. 우리는 이전 컬렉션의 패브릭을 새로운 창작물에 사용합니다. 이것이 Up Ciclyng이므로 의식적으로 전체 체인을 존중하면서 계속합니다.우리의 직물은 가능한 한 가장 지속 가능한 것입니다: 면, 리넨, 애완동물 메쉬, 탈면화 면, 생분해성 폴리아미드, 모달, UV 50 보호 직물 우리는 항상 같은 원료를 유지하는 것은 아닙니다. 한 컬렉션에서 공급자 기반과 협력하는 경우 다른 컬렉션에서는 불행히도 더 이상 존재하지 않을 수 있습니다.공급업체는 낮은 수요와 높은 투자로 인해 에코 기반 제조를 포기했습니다. 믿기지 않지만 그렇습니다! 이 일어나고있다.고객인 귀하는 지속 가능한 제품을 소비할 때 근본적인 역할을 하며, 결정권은 섬유 및 기타 원자재의 대규모 공급업체가 아닌 귀하의 것입니다. 이 운동에 대해 더 자세히 알고 싶다면 e-Cycle 웹사이트(https://bit.ly/2BtGG84')의 기사를 팔로우하세요.
  • TA는 슬로우 패션인데도 도매를 해주나요?"
    예, 주문한 상품이 배송 준비가 되지 않은 한 그렇게 합니다. 대량의 재고가 없고 제품 개발이 기다리고 있기 때문입니다. 바이어는 viva@tastudios.eco.br로 문의하세요.
  • TA Studios는 맞춤형 제품을 만들고 주문을 받나요?
    예. 우리는 맞춤형 제품을 만들고 전체 프로세스의 인간화를 보장하기 위해 온라인 상점 외부에서 서비스를 수행합니다. 온라인 상점과 동일한 결제 방법이 허용되며, 이 경우 대면 카드 기계를 사용하거나 결제 링크가 전송됩니다. 현재 또는 과거의 TA Studios 컬렉션 제품인 경우 주문이 허용됩니다. 우리는 다른 디자이너의 창작물을 복제하지 않습니다.
  • 맞춤 제작 또는 맞춤형 제품의 평균 가치는 얼마입니까?
    맞춤형: 값이 약 30% 더 높습니다. 최대 2개의 설정이 제공됩니다. 주문: 이전에 주문한 것과 비슷한 값의 원자재가 아직 있는 경우 온라인 스토어에서 판매되는 제품과 동일한 값입니다. 원자재, 교체 또는 새 제품의 경우 값은 업데이트된 비용 값을 준수합니다.
  • Pluz 크기에 대한 사용자 정의 크기를 만드나요?
    예, 어떤 사이즈든 제작합니다.
  • 웹 사이트 및 온라인 상점의 단계별 보안:
    TΔ Studios는 고객의 보안을 중요하게 생각합니다.· 공공기관의 명령에 따른 경우를 제외하고 어떠한 경우에도 개인정보를 다른 기관에 공개하지 않습니다.· 개인 비밀번호에서 신용 카드 데이터에 이르기까지 당사 시스템을 통과하는 모든 정보는 암호화됩니다. 작업은 암호화되므로 제3자가 읽거나 변경할 수 없습니다.· 인터넷 거래 시 당사의 보호 시스템은 주요 금융기관에서 사용하는 것과 동일합니다. 화면 하단 모서리에 있는 닫힌 자물쇠는 환경이 안전하다는 것을 보증합니다.· TΔ 온라인 스토어에서 최초 구매 시 회원가입 양식을 작성하셔야 합니다. 다음 시간에는 로그인(이메일)과 비밀번호만 알려주시면 다음 구매를 쉽게 완료할 수 있습니다. 이름, 전화번호, 우편번호, 생년월일과 같은 등록 데이터만 당사 시스템에 저장됩니다. 귀하의 신용 카드 번호 및 기타 결제 정보는 저장되지 않습니다(구매 보안 항목 확인).· 비밀번호를 잊어버린 경우 로그인 화면에 진입하여 “비밀번호를 잊어버렸습니다”를 클릭한 후 등록된 이메일을 입력하시면 새 비밀번호를 등록할 수 있는 링크를 보내드립니다.· 개인 정보 보호 정책에 대해 더 알고 싶으시면 온라인 채팅을 통해 고객 서비스에 문의하거나 viva@tastudios.eco.br로 이메일을 보내주십시오.
  • 스팸에 대해, 상점에서 받을 수 있나요?"
    스팸 및 정크 메일을 원칙적으로 차단하므로 귀하의 개인 정보를 제3자에게 판매하거나 제공하지 않습니다(공공 기관의 명령에 따른 경우 제외). 우리의 관계 약관은 스팸을 금지합니다. 당사 또는 당사가 제공하는 서비스 중 하나를 언급하는 정크 메일을 받은 경우 즉시 조사를 시작할 수 있도록 자세한 내용을 알려주십시오.
  • 받은 편지함으로 이메일을 받고 있습니다.
    받은 편지함에 수신된 이메일은 당사가 귀하와 체결한 수신 계약의 일부입니다. 또는 저희 목록에 가입하셨으니 스팸 메일을 보내지 마세요. 책임을 지고 포기하거나 목록에 가입한 것을 후회하는 경우에만 구독을 취소하세요.
  • 온라인 스토어에서 구매하는 방법은 무엇입니까?
    PagSeguro 시스템 내에서 요청된 모든 데이터를 약어 없이 채우고 전체 이름과 주소(번호 포함), 보완(있는 경우), 이웃, 도시, 주 및 연락할 지역 코드가 있는 전화번호를 입력합니다(전화번호에 연락할 사람을 알립니다). PagSeguro로 데이터 확인 시 답변 가능, 상업용일 수 있으나 모바일 불가).결제 미완료로 인해 생성 및 취소된 3건의 주문은 귀하의 사용자가 저희 스토어에서 구독을 취소하는 사유가 됨을 알려드립니다.지불.지불은 신용 카드, Pag Seguro 크레딧 또는 은행 전표로 할 수 있습니다.주문 접수 확인 이메일과 결제 확인 이메일이 전송됩니다. 당좌 예금, 은행 전표 및 온라인 결제(TEF). 픽스할부(할부 포함): VISA, MASTERCARD, ELO, DINNERS, AMERICAN EXPRESS, HIPERCARD 신용 카드 등.PagSeguro(UOL): www.pagseguro.com.br에서 자세히 알아보세요.
  • 구매 후회
    구매일로부터 제품의 배송은 우체국에서 제품을 발행한 날짜와 다릅니다. 배송은 구매일로부터 영업일 기준 7일에서 10일 사이에 TΔ 매장에서 이루어지며, 10일까지 우편으로 상품을 보낼 수 있는 권리를 유보합니다.주문이 완료되면 고객은 준비에서 배송까지 이메일을 통해 구매 상태를 확인합니다. 배송 후 우체국에서 제품의 추적 코드를 받게 됩니다. 매장 수령: 구매 시 이 유형의 영수증을 선택할 수 있으며 배송비를 피할 수 있습니다. 수령인의 부재, 구매자가 지정한 배송지의 부재 또는 불충분, 거절, 수취인의 변경 또는 접근 불가로 인한 구매 상품의 배송 불가. 이러한 이유로 제품은 당사 유통 센터로 반송되어 TΔ Store에서 제품 가격에 해당하는 값을 반환합니다. 3.1 중요 사항:참고 1: 우체국은 주문에 대한 배달 시간을 예약하지 않으므로 항상 수령을 담당하는 사람이 있어야 합니다.참고 2: 3번의 배송 실패 시 우체국에서 발송인에게 반송합니다. 이 경우 배송되지 않은 상품의 가치에 대한 보너스는 수령 즉시 고객의 웹사이트 계정으로 적립되며 고객은 웹사이트에서 새로운 구매를 할 수 있습니다.참고 3: 배송비는 환불되지 않습니다.
  • 내 주문이 취소 또는 일시 중단된 이유는 무엇입니까?
    TΔ 온라인 스토어는 다음과 같은 상황에서 단독 재량에 따라 주문을 보류하거나 취소할 수 있는 권리를 보유합니다.· 구매에 해당하는 출금 실행 불가능;· 응용 프로그램에 채워진 데이터의 불일치. Fridoka 온라인 상점 주도의 금액 환불은 다음과 같은 상황에서 발생합니다.· 고객이 기재한 배송지가 없거나 우체국의 접근장애로 인해 구매한 상품의 배송이 불가능한 경우 : 이 경우 상품은 물류센터로 반송되며 TΔ는 해당 금액을 환급합니다. 운송비를 제외한 제품 가격;· 통합 재고 및 판매 시스템 장애로 인해 TΔ 온라인 스토어에서 구매한 상품이 부족한 경우: 이 경우 구매자에게 결제된 금액은 구매 시 사용한 결제 수단과 동일한 수단으로 환불됩니다. 중요: 이러한 유형의 상황이 발생하면 미리 알려드립니다.
  • 구매한 상품은 어떻게 배송되나요?
    구매일로부터 제품의 배송은 우체국에서 제품을 발행한 날짜와 다릅니다. 배송은 구매일로부터 영업일 기준 7일에서 10일 사이에 TΔ 스토어에서 이루어지며, 10일까지 우편으로 상품을 보낼 수 있는 권리를 유보합니다.주문이 완료되면 고객은 준비에서 배송까지 이메일을 통해 구매 상태를 확인합니다. 배송 후 우체국에서 제품의 추적 코드를 받게 됩니다. 매장 수령: 구매 시 이 유형의 영수증을 선택할 수 있으며 배송비를 피할 수 있습니다. 수령인의 부재, 구매자가 지정한 배송지의 부재 또는 불충분, 거절, 수취인의 변경 또는 접근 불가로 인해 구매한 상품의 배송이 불가능한 경우. 이러한 이유로 제품은 당사 유통 센터로 반송되어 제품 가격에 해당하는 값을 TΔ Store에서 반환합니다. 3.1 중요 사항:참고 1: 우체국은 주문에 대한 배달 시간을 예약하지 않으므로 항상 수령을 담당하는 사람이 있어야 합니다.참고 2: 3번의 배송 실패 시 우체국에서 발송인에게 반송합니다. 이 경우 상품 수령 시 배송비 없이 상품 가치의 보너스가 고객의 웹사이트 계정에 적립되며 고객은 웹사이트에서 새로운 구매를 할 수 있습니다.참고 3: 배송비는 환불되지 않습니다.
bottom of page